一番気に入ったことば「言葉は七％しか伝えない」 新人用研修作成につき、言葉以外の情報もコミュニケーションには大切ですよ、と言いたくて読んでみました。 人は外見で判断するもの、だから私達は「人を外見で判断してはいけない」と教育されるのである。 …
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